铁路‘轻装行’服务范围扩展 新增101座可预约车站

据中国铁路公众号，为更好地满足旅客出行需求，铁路部门在暑运期间进一步扩大“轻装行”服务覆盖范围。新增吉林、赤峰、牡丹江、运城、临汾、包头、乌兰察布、新乡、威海、烟台、淄博、苏州、无锡、三亚、海口、哈密、格尔木等 101 座车站，办理车站总数达到 212 座，服务站点基本覆盖省会城市、直辖市、计划单列市。

此次扩大服务范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程等不变。已购车票的旅客可通过铁路 12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约“轻装行”服务。

据IT人网了解，在同城距离车站 35 公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。

• 一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。旅客在开车前 48 小时至 4 小时预约，“轻装行”工作人员到指定位置（SHANG）门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，通过安检后，在开车前 30 分钟将行李存入服务柜或在开车前 10 分钟送至站台。

• 二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。旅客在列车到站前 24 小时至 1 小时进行预约，“轻装行”工作人员在列车到达站台或到站服务柜取件后 5 小时内送达指定位置。

“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定：每名儿童旅客可携带 10 千克，每名外交人员可携带 35 千克，其他旅客每人可携带 20 千克；普速列车单件行李长宽高之和不超过 160 厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过 130 厘米。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

“轻装行”服务计价方式进一步优化调整，取消试行期间 35 公里内统一 68 元 / 件、98 元 / 件的定价模式，调整为按里程分梯次计价。

• 服务场景为“出发地至车站”和“车站至目的地”，搬运里程 0-10 公里（含 10 公里）、10-20 公里（含 20 公里）、20-35 公里（含 35 公里）对应价格依次为：48 元 / 件、58 元 / 件、68 元 / 件。

• 服务场景为“出发地至站台”和“站台至目的地”，搬运里程 0-10 公里（含 10 公里）、10-20 公里（含 20 公里）、20-35 公里（含 35 公里）对应价格依次为：78 元 / 件、88 元 / 件、98 元 / 件。

对于商务座旅客，在北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东 6 个车站可搬运行李到车站商务座候车厅或站台，价格按照“出发地至站台”计价规则执行。